Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành Longdengiare
Mọi sản phẩm lồng đèn xuất xưởng từ Longdengiare đều qua kiểm tra chất lượng trước khi giao. Trong trường hợp phát sinh lỗi, quý khách được hỗ trợ đổi trả / sửa chữa miễn phí theo điều khoản dưới.
Thời gian bảo hành
- 30 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với lỗi sản xuất (rách giấy, đường may hở, khung gãy, sai màu so với mẫu).
- Không bảo hành: hư do va đập sau khi nhận, ngấm nước, để ngoài trời mưa nắng quá mức.
Quy trình đổi trả
- Liên hệ Zalo 0905.151.701 trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận.
- Gửi hình ảnh / video sản phẩm bị lỗi.
- Sau khi xác nhận lỗi, Longdengiare gửi đèn mới thay thế và thu hồi đèn lỗi (xưởng chịu phí ship).
- Đối với đơn sỉ > 100 cái: hỗ trợ kỹ thuật viên đến tận nơi kiểm tra nếu cần.
Trường hợp đặc biệt
- In/thêu logo: chỉ đổi trả nếu in sai chữ / hỏng do xưởng. Đã in đúng yêu cầu thì không nhận lại.
- Đèn theo size đặt riêng: không nhận đổi nếu đúng kích thước đã xác nhận.
- Đèn ngoài trời: bảo hành 7 ngày kể từ ngày treo (cần báo ngày treo).
Liên hệ bảo hành
Zalo: 0905.151.701 · Hotline: 090.5151.701 · 9h-18h T2-T7.